隱私權政策

蒐集範圍與處理目的

註冊時不需要電子郵件地址，只要使用者名稱與密碼即可註冊，因此 23VPN 不會將註冊信箱列為必填資料。系統需要保存使用者名稱、經安全處理的驗證資訊、帳戶狀態與訂閱狀態，用於登入驗證、服務交付、帳戶復原及辨識異常操作。

完成訂單後，系統會保留方案或流量包類型、付款狀態、交易識別碼、訂單時間、退款狀態及必要的帳務紀錄。這些資訊用於確認訂單、啟用訂閱、處理退款、解決付款爭議及履行適用的財務義務。使用者透過工單主動提交的問題描述、附件或其他資料，僅用於回應相應請求及維護服務紀錄。

行銷網站可能記錄頁面造訪、來源頁面、瀏覽器類型、裝置類型及基本錯誤資訊，用於判斷頁面是否正常運作、修正相容性問題並改善內容結構。這類網站造訪統計，會與經由訂閱線路傳輸的網路活動分開處理。

無日誌原則與網路資料

23VPN 不會記錄使用者透過國際線路造訪哪些網站，也不會保存瀏覽內容、傳輸內容、DNS 查詢內容或可還原特定網路活動的歷史紀錄。本服務不會建立連結使用者身分與造訪目標的活動檔案。

連線日誌不會作為長期紀錄保存。為完成即時連線、流量結算及故障處理，系統可能在運作期間暫時處理必要的技術狀態；狀態失去運作用途後即會清除或彙整，彙整結果不會用於還原個別使用者的造訪目標。帳戶中顯示的已用流量用於執行方案，不包含瀏覽內容或網站清單。

如發生服務故障，使用者可以主動透過工單提供用戶端錯誤資訊。提交前應確認其中是否包含不希望揭露的內容；工單資料僅用於定位使用者所描述的問題。

Cookie 與本機儲存空間

網站與使用者面板可使用 Cookie 或瀏覽器本機儲存空間保存登入狀態、語言偏好、介面設定及必要的工作階段資訊。其目的在於維持登入、恢復使用者選擇並完成頁面功能，不會用於建立跨網站廣告輪廓。

使用者可以透過瀏覽器設定清除 Cookie 與本機儲存空間。清除後，登入狀態與部分偏好可能需要重新設定。關閉必要的儲存功能，可能導致使用者面板無法維持工作階段，或無法正確完成訂單流程。

付款處理與資料範圍

本服務支援支付寶、微信與 USDT。付款指令由相應的付款管道、服務商或網路處理，其隱私規則由相關處理方分別制定。23VPN 會接收完成訂單所需的付款結果、交易識別碼、訂單金額與狀態資訊，但不會接收或保存第三方付款帳戶的完整驗證憑據。

付款資料僅用於訂單核驗、訂閱交付、帳務核對、退款及爭議處理。傳遞給付款處理方的資訊，僅限於完成交易所必需的範圍。使用者在第三方頁面提交資料前，也應查看該處理方提供的隱私說明。

資料保留、刪除與政策更新

帳戶資料會在帳戶存續及提供訂閱服務所需期間保留。訂單與付款結果會在履約、退款、爭議處理及適用義務所需期間保存；相關目的結束後，資料將被刪除、去識別化或彙整處理。網站統計與故障資訊僅在分析及維護所需期間保留，不會作為網路造訪紀錄使用。

使用者可登入使用者面板，透過工單請求查詢、更正或刪除帳戶資料。收到請求後，23VPN 會先驗證帳戶控制權，再處理可刪除的資訊。仍需用於未完成訂單、退款、爭議處理或適用義務的紀錄，將在相關事項結束後依本政策處理。刪除帳戶資料可能導致訂閱、訂單查詢及取得用戶端的功能無法繼續使用。

本政策可能因服務流程、技術實作或適用規則變更而更新。更新後的文字會發布於本頁面，並調整頁面頂端的最後更新月份。涉及資料處理方式的重要變更，將透過站內可用的通知位置說明。繼續使用本服務前，使用者應查看當時有效的政策版本。