개인정보처리방침

수집 범위 및 처리 목적

가입할 때 이메일 주소가 필요하지 않으며 사용자 이름과 비밀번호만으로 계정을 만들 수 있습니다. 따라서 23VPN은 가입 이메일을 필수 정보로 수집하지 않습니다. 시스템은 로그인 인증, 서비스 제공, 계정 복구 및 비정상적인 작업 식별을 위해 사용자 이름, 안전하게 처리된 인증 정보, 계정 상태와 구독 상태를 저장합니다.

주문이 완료되면 시스템은 요금제 또는 데이터 패키지 유형, 결제 상태, 거래 식별자, 주문 시간, 환불 상태 및 필요한 회계 기록을 보관합니다. 이러한 정보는 주문 확인, 구독 활성화, 환불 처리, 결제 분쟁 해결 및 관련 재무 의무 이행에 사용됩니다. 사용자가 문의를 통해 직접 제출한 문제 설명, 첨부 파일 또는 기타 자료는 해당 요청에 답변하고 서비스 기록을 관리하는 데만 사용됩니다.

마케팅 웹사이트는 페이지 방문 기록, 유입 페이지, 브라우저 유형, 기기 유형 및 기본 오류 정보를 기록할 수 있습니다. 이는 페이지가 정상적으로 작동하는지 확인하고 호환성 문제를 수정하며 콘텐츠 구성을 개선하기 위한 것입니다. 이러한 웹사이트 방문 통계는 구독 회선을 통해 전송되는 네트워크 활동과 분리하여 처리됩니다.

로그 미수집 원칙 및 네트워크 데이터

23VPN은 사용자가 국제 회선을 통해 어떤 웹사이트에 접속했는지 기록하지 않으며, 검색 내용, 전송 내용, DNS 조회 내용 또는 구체적인 네트워크 활동을 복원할 수 있는 이력을 저장하지 않습니다. 또한 사용자 신원과 접속 대상 사이의 활동 프로필을 만들지 않습니다.

연결 로그는 장기 기록으로 보관하지 않습니다. 즉시 연결, 트래픽 정산 및 장애 처리를 위해 시스템 운영 중 필요한 기술 상태를 일시적으로 처리할 수 있습니다. 해당 상태가 운영 목적을 잃으면 삭제하거나 집계하며, 집계 결과로 개별 사용자의 접속 대상을 복원하지 않습니다. 계정에 표시되는 사용량은 요금제 운영을 위한 것으로, 검색 내용이나 웹사이트 목록을 포함하지 않습니다.

서비스 장애가 발생한 경우 사용자는 문의를 통해 클라이언트 오류 정보를 직접 제공할 수 있습니다. 제출하기 전에 공개하고 싶지 않은 내용이 포함되어 있는지 확인해야 하며, 문의 자료는 사용자가 설명한 문제를 파악하는 데만 사용됩니다.

쿠키 및 로컬 저장소

웹사이트와 사용자 패널은 로그인 상태, 언어 설정, 화면 설정 및 필요한 세션 정보를 저장하기 위해 쿠키 또는 브라우저 로컬 저장소를 사용할 수 있습니다. 이는 로그인 상태를 유지하고 사용자의 선택을 복원하며 페이지 기능을 제공하기 위한 것으로, 여러 사이트에 걸친 광고 프로필을 만드는 데 사용되지 않습니다.

사용자는 브라우저 설정에서 쿠키와 로컬 저장소를 삭제할 수 있습니다. 삭제 후에는 로그인 상태와 일부 환경설정을 다시 설정해야 할 수 있습니다. 필요한 저장 기능을 차단하면 사용자 패널이 세션을 유지하지 못하거나 주문 절차를 정상적으로 완료하지 못할 수 있습니다.

결제 처리 및 데이터 범위

본 서비스는 Alipay, WeChat 및 USDT를 지원합니다. 결제 요청은 해당 결제 채널, 서비스 제공업체 또는 네트워크가 처리하며, 개인정보 보호 규정은 각 처리 주체가 별도로 정합니다. 23VPN은 주문 완료에 필요한 결제 결과, 거래 식별자, 주문 금액 및 상태 정보를 받지만, 제3자 결제 계정의 전체 인증 자격 증명은 받거나 저장하지 않습니다.

결제 데이터는 주문 확인, 구독 제공, 회계 대조, 환불 및 분쟁 처리에만 사용됩니다. 결제 처리 주체에 전달하는 정보는 거래 완료에 필요한 범위로 제한됩니다. 제3자 페이지에서 정보를 제출하기 전에 해당 처리 주체가 제공하는 개인정보 보호 안내도 확인해야 합니다.

데이터 보관, 삭제 및 정책 업데이트

계정 정보는 계정이 유지되고 구독 서비스 제공에 필요한 기간 동안 보관됩니다. 주문 및 결제 결과는 계약 이행, 환불, 분쟁 처리 및 관련 의무에 필요한 기간 동안 저장됩니다. 해당 목적이 종료되면 데이터는 삭제, 비식별화 또는 집계 처리됩니다. 웹사이트 통계와 장애 정보는 분석 및 유지보수에 필요한 기간 동안만 보관하며 네트워크 접속 기록으로 사용하지 않습니다.

사용자는 사용자 패널에 로그인한 후 문의를 통해 계정 정보의 열람, 정정 또는 삭제를 요청할 수 있습니다. 요청을 받으면 23VPN은 먼저 계정 관리 권한을 확인한 뒤 삭제 가능한 정보를 처리합니다. 완료되지 않은 주문, 환불, 분쟁 처리 또는 관련 의무에 계속 필요한 기록은 해당 사안이 종료된 후 이 정책에 따라 처리합니다. 계정 정보를 삭제하면 구독, 주문 조회 및 클라이언트 다운로드 기능을 계속 이용하지 못할 수 있습니다.

서비스 절차, 기술 구현 또는 관련 규정의 변경에 따라 이 정책이 업데이트될 수 있습니다. 업데이트된 내용은 이 페이지에 게시되며 페이지 상단의 최종 업데이트 월도 변경됩니다. 데이터 처리 방식에 중대한 변경이 있는 경우 사이트에서 확인할 수 있는 공지 위치를 통해 안내합니다. 서비스를 계속 이용하기 전에 당시 유효한 정책 버전을 확인해야 합니다.